LINE Shopping คืออะไร ? รู้จักช่องทางขายสินค้าออนไลน์ผ่าน LINE ที่ร้านค้าควรใช้

สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่อยากเพิ่มช่องทางขาย Line Shopping คือแพลตฟอร์มช้อปออนไลน์อีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถเปิดหน้าร้าน ขายสินค้า โปรโมชัน และให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้สะดวกขึ้น โดยเชื่อมต่อกับพฤติกรรมของผู้ใช้งาน LINE ที่คุ้นเคยกับการแชต และการซื้อของผ่านมือถืออยู่แล้ว

บทความนี้ Passpack Fulfillment จะพาไปรู้จักว่า Line Shopping คืออะไร เหมาะกับธุรกิจแบบไหน มีข้อดี-ข้อควรระวังอะไรบ้าง หากต้องการเปิดร้าน LINE Shopping ควรวางแผนอย่างไรเพื่อให้ขายคล่องขึ้น

Key Takeaway

• LINE Shopping คือ ช่องทางขายสินค้าออนไลน์บน LINE ที่ช่วยให้ร้านค้าเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น
• เหมาะกับร้านค้าที่มีสินค้าเป็นของตัวเอง และต้องการเพิ่มช่องทางขายผ่านมือถือ
• ร้านค้าควรวางระบบสินค้า โปรโมชัน แอดมิน สต๊อก และการจัดส่งให้พร้อมก่อนขายจริง

สารบัญบทความ 

• LINE Shopping คืออะไร รู้จักช่องทางช้อปออนไลน์ผ่าน LINE
• เจาะลึกข้อดี-ข้อควรระวังของ LINE Shopping ที่ควรรู้
• ธุรกิจไหนเหมาะกับการใช้ LINE Shopping
• สินค้ายอดนิยมขายใน LINE Shopping มีอะไรบ้าง?
• เทคนิคการขายสินค้าผ่าน LINE Shopping ให้ร้านค้าจัดการง่ายขึ้น
• LINE Shopping อีกหนึ่งช่องทางการขายที่ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าง่ายขึ้น
• คำถามที่พบบ่อย

LINE Shopping คืออะไร รู้จักช่องทางช้อปออนไลน์ผ่าน LINE

LINE Shopping คือ ช่องทางซื้อขายสินค้าออนไลน์ที่อยู่ในระบบของ LINE ซึ่งจะเชื่อมกับ LINE MyShop เพื่อช่วยจัดการหน้าร้าน สินค้า และคำสั่งซื้อให้เป็นระบบมากขึ้น โดยลูกค้าสามารถค้นหาสินค้า เลือกดูรายละเอียด กดสั่งซื้อ และรับโปรโมชันจากร้านค้าต่าง ๆ ได้สะดวก เหมาะกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้อง การซื้อของผ่านมือถือแบบรวดเร็ว

เจาะลึกข้อดี-ข้อควรระวังของ LINE Shopping ที่ควรรู้

ก่อนเริ่มขายของบน LINE Shopping ร้านค้าควรรู้ทั้งจุดเด่นและข้อควรระวังของแพลตฟอร์ม เพื่อวางแผนสินค้า โปรโมชัน และการจัดการออร์เดอร์ให้พร้อมมากขึ้น

ข้อดีของ LINE Shopping

LINE Shopping คือร้านค้าที่สามารถเข้าถึงลูกค้าที่ใช้งาน LINE เป็นประจำ ลูกค้าสามารถดูสินค้า โปรโมชัน และกดซื้อได้สะดวกในแพลตฟอร์มเดียว โดยข้อดีของ LINE Shopping ได้แก่

• ช่วยเพิ่มช่องทางขายออนไลน์บนแพลตฟอร์มที่ลูกค้าคุ้นเคย
• เหมาะกับการทำโปรโมชัน เช่น คูปอง LINE Shopping และ ส่วนลด LINE Shopping
• ช่วยให้ลูกค้าซื้อของใน LINE Shopping ได้สะดวกขึ้น
• มีบริการ LINE GIFT สำหรับซื้อของขวัญหรือ e-Voucher ส่งให้เพื่อนผ่านแชทได้ทันที
• ร้านค้าสามารถใช้ LINE เป็นช่องทางสื่อสารกับลูกค้าควบคู่กับการขายได้
• เหมาะกับร้านที่ต้องการสร้างฐานลูกค้าซ้ำและสื่อสารโปรโมชันอย่างต่อเนื่อง

สำหรับร้านค้าที่ไม่อยากจัดการงานหลังบ้านเองทุกขั้นตอน แนะนำให้ใช้บริการ Fulfillment เพื่อช่วยดูแลตั้งแต่รับสินค้าเข้าคลัง จัดเก็บ แพ็คของส่งลูกค้า ไปจนถึงจัดส่งถึงมือลูกค้า ซึ่งช่วยให้เจ้าของธุรกิจประหยัดเวลาและโฟกัสกับการขายได้มากขึ้น

ข้อควรระวังของ LINE Shopping 

แม้ไลน์ช้อปปิ้งจะช่วยเพิ่มโอกาสขาย แต่หากจัดการหลังบ้านไม่ดี เช่น สต๊อกไม่ตรง แพ็คผิด หรือจัดส่งล่าช้า อาจกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าได้ โดยข้อควรระวังของ LINE Shopping ได้แก่

• ต้องเตรียมข้อมูลสินค้า รูปภาพ ราคา และรายละเอียดให้ชัดเจน
• ต้องมีแอดมินหรือทีมดูแลคำสั่งซื้อและคำถามลูกค้า
• ต้องวางแผนสต๊อกสินค้าให้เพียงพอ
• ต้องเตรียมระบบแพ็คและจัดส่งให้ทันกับยอดขาย
• ต้องวางโปรโมชันให้คุ้มค่า ไม่ลดราคาจนกระทบต้นทุนมากเกินไป

เมื่อร้านค้ามีออร์เดอร์จากหลายช่องทาง ควรวางแผนทั้งการนับสต๊อกสินค้า และการจัดส่งแบบ Drop Off เพื่อช่วยลดเวลาหน้างาน และทำให้การส่งสินค้าในแต่ละวันสะดวกขึ้น

ธุรกิจไหนเหมาะกับการใช้ LINE Shopping

LINE Shopping คือช่องทางที่เหมาะกับร้านค้าที่ต้องการขายออนไลน์แบบเข้าถึงง่าย ซื้อง่าย ขายคล่อง โดยธุรกิจที่เหมาะกับการใช้ LINE Shopping เช่น

• ร้านค้า SME ที่ต้องการเพิ่มช่องทางขายออนไลน์
• ร้านค้าที่มีฐานลูกค้าใน LINE Official Account อยู่แล้ว
• แบรนด์ที่ต้องการออกโปรโมชัน คูปอง หรือแคมเปญเฉพาะช่วง
• ร้านค้าที่ต้องการให้ลูกค้าเลือกดูสินค้าและกดสั่งซื้อได้ง่าย
• ร้านที่ขายสินค้าซ้ำได้ เช่น ของใช้ประจำวัน อาหาร เครื่องดื่ม แฟชั่น หรือสินค้าไลฟ์สไตล์
• ร้านที่มีออร์เดอร์หลายช่องทาง และอยากจัดการระบบขายให้เป็นระเบียบขึ้น

สินค้ายอดนิยมขายใน LINE Shopping มีอะไรบ้าง?

การเลือกสินค้าที่เหมาะกับช่องทางขายเป็นเรื่องสำคัญ เพราะลูกค้าที่ซื้อของใน LINE Shopping มักต้องการความสะดวกและตัดสินใจซื้อได้ง่าย โดยสินค้าที่เหมาะกับการขายผ่านช่องทางออนไลน์ มีดังนี้

อาหารและเครื่องดื่ม (Food & Beverage)

สินค้าในกลุ่ม Food & Beverage เพราะเป็นสินค้าที่ซื้อซ้ำได้ง่าย เช่น ขนม เครื่องดื่ม อาหารแห้ง หรือสินค้าพร้อมทานบางประเภท แต่ร้านค้าต้องวางแผนเรื่องอายุสินค้า การแพ็ค และการจัดส่งให้ดี

แฟชั่น (Fashion)

สินค้า Fashion เช่น เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า หรือสินค้าไลฟ์สไตล์ เหมาะกับการขายผ่านรูปภาพและโปรโมชัน ร้านค้าควรระบุไซซ์ สี วัสดุ และเงื่อนไขการเปลี่ยนคืนให้ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น

เครื่องประดับ (Accessories)

สินค้า Accessories เช่น สร้อย แหวน ต่างหู นาฬิกา หรือของตกแต่งเล็ก ๆ เหมาะกับการขายออนไลน์ เพราะมีขนาดไม่ใหญ่มาก จัดส่งง่าย และสามารถทำคอนเทนต์ภาพสวย ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า

อุปกรณ์กีฬา (Sport Accessories)

สินค้า Sport Accessories เช่น อุปกรณ์ออกกำลังกาย หรืออุปกรณ์เสริมต่าง ๆ เหมาะกับลูกค้าที่สนใจสุขภาพและไลฟ์สไตล์ ร้านค้าควรอธิบายวิธีใช้ ขนาด และวัสดุให้ครบถ้วน เพื่อลดคำถามก่อนสั่งซื้อ

เทคนิคการขายสินค้าผ่าน LINE Shopping ให้ร้านค้าจัดการง่ายขึ้น

เมื่อวางแผนขายของใน LINE Shopping ให้ได้ผล ควรวางแผนทั้งหน้าร้าน โปรโมชัน และการจัดการออร์เดอร์ให้เป็นระบบ โดยเทคนิคที่ช่วยให้ขายผ่าน LINE Shopping ได้ดีขึ้น ได้แก่

• ตั้งชื่อสินค้าให้เข้าใจง่าย และมีคำที่ลูกค้าน่าจะค้นหา
• ใช้ภาพสินค้าชัดเจน เห็นรายละเอียดครบ
• เขียนรายละเอียดสินค้า ราคา ขนาด สี และเงื่อนไขให้ครบถ้วน
• ใช้คูปอง LINE Shopping หรือส่วนลด LINE Shopping เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจ
• จัดหมวดหมู่สินค้าให้ลูกค้าค้นหาได้ง่าย
• ตอบแชตและดูแลคำถามลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
• เช็กสต๊อกให้ตรงกับสินค้าจริง
• เตรียมระบบแพ็คและจัดส่งให้พร้อมก่อนเริ่มแคมเปญใหญ่

LINE Shopping อีกหนึ่งช่องทางการขายที่ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าง่ายขึ้น

จะเห็นได้เลยใช่ไหมคะว่า LINE Shopping คือ ช่องทางขายสินค้าออนไลน์บน LINE ที่ช่วยให้ร้านค้าเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มช่องทางขาย ทำโปรโมชัน และให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้สะดวกในแพลตฟอร์มที่คุ้นเคย

สำหรับธุรกิจไหนที่ออร์เดอร์เริ่มเพิ่มขึ้น ทำให้งานหลังบ้านอย่างการเก็บสต๊อก แพ็คสินค้า และจัดส่ง อาจกลายเป็นภาระที่ทำให้ร้านค้าเสียเวลาไปกับงานซ้ำ ๆ มากกว่าการขาย หากคุณต้องการขายของออนไลน์ให้เติบโต แต่ไม่อยากจัดการทุกขั้นตอนด้วยตัวเอง บริการจาก Passpack Fulfillment พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ดูแลเก็บ แพ็ค ส่งแบบครบวงจร รองรับการเชื่อมต่อออร์เดอร์จาก Line Shopping เพื่อดึงข้อมูลคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติ ตั้งแต่ฝากสินค้า แพ็คออร์เดอร์ ไปจนถึงจัดส่งถึงมือลูกค้าทั่วประเทศ ด้วยทีมงานมืออาชีพที่ช่วยให้ร้านค้าทำงานง่ายขึ้น ประหยัดเวลา และโฟกัสกับการขยายยอดขายได้เต็มที่

สนใจบริการเก็บสต็อค-แพ็ค-ส่งสินค้า แบบครบวงจร ติดต่อเราได้เลยที่ Line @Passpack

คำถามที่พบบ่อย

LINE Shopping มีค่าธรรมเนียมไหม?

LINE Shopping มีค่าธรรมเนียมหลัก ๆ ดังนี้

• ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ 3% เก็บเฉพาะคำสั่งซื้อที่มาจากช่องทาง สื่อ หรือแคมเปญของ LINE Shopping เอง
• ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน (Transaction Fee) 3%
• ทั้งสองรายการยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
• ร้านค้าที่จดทะเบียนนิติบุคคลจะถูกหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% เพิ่มโดยอัตโนมัติ

ทั้งนี้ เงื่อนไขและอัตราค่าธรรมเนียมอาจมีการปรับเปลี่ยน ควรตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดจากช่องทางทางการของ LINE Shopping ก่อนสมัครใช้งาน

LINE Shopping ต่างจาก Marketplace อื่นอย่างไร? 

LINE Shopping ต่างจาก Marketplace อื่นตรงที่ร้านค้าสามารถขายสินค้า สื่อสารกับลูกค้า และทำโปรโมชันผ่าน LINE ได้ในแพลตฟอร์มเดียว ส่วน Marketplace มักเน้นให้ลูกค้าค้นหาสินค้าจากหลายร้านเป็นหลัก

วิธีสมัครใช้งาน LINE Shopping ทำอย่างไร? 

วิธีสมัคร LINE Shopping ให้เตรียมข้อมูลร้านค้า รายละเอียดสินค้า ช่องทางติดต่อ และระบบจัดการออร์เดอร์ให้พร้อม จากนั้นตรวจสอบขั้นตอนสมัครล่าสุดผ่านช่องทางทางการของ LINE Shopping