ระบบคลังสินค้า คืออะไร? เลือกแบบไหนให้เหมาะกับธุรกิจออนไลน์

ระบบคลังสินค้าเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของธุรกิจออนไลน์ เพราะไม่ได้เกี่ยวข้องแค่การเก็บของในโกดังเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมตั้งแต่การรับสินค้าเข้า การจัดเก็บ การเช็กสต๊อก การแพ็ค ไปจนถึงการจัดส่งให้ถึงมือลูกค้าอย่างถูกต้อง

สำหรับร้านค้าที่เริ่มมีออร์เดอร์มากขึ้น การใช้เพียง Excel หรือการจดมือ อาจทำให้เกิดปัญหาสต๊อกคลาดเคลื่อน แพ็คผิด หรือส่งล่าช้าได้ บทความนี้ Passpack Fulfillment จะพาไปทำความเข้าใจว่าระบบคลังสินค้า คืออะไร มีอะไรบ้าง และควรเลือกระบบจัดการคลังสินค้าแบบไหนให้เหมาะกับธุรกิจ

Key Takeaway

• ระบบคลังสินค้า ช่วยจัดการงานหลังบ้าน ตั้งแต่รับสินค้า เก็บสินค้า แพ็คสินค้า ไปจนถึงจัดส่ง
• ธุรกิจออนไลน์ที่มีหลาย SKU หรือหลายช่องทางขาย ควรมีระบบจัดการคลังสินค้า ที่เป็นระบบ
• การเลือกโปรแกรมระบบคลังสินค้า ควรดูจากขนาดธุรกิจ ความยืดหยุ่น และการเชื่อมต่อกับงานขาย
• หากไม่อยากดูแลงานคลังเอง สามารถใช้บริการ Fulfillment เพื่อช่วยเก็บ แพ็ค และส่งสินค้าแทนได้

สารบัญบทความ 

• ระบบคลังสินค้า คืออะไร?
• การมีระบบจัดการคลังสินค้าดีต่อธุรกิจอย่างไร?
• ระบบคลังสินค้า มีอะไรบ้าง
• วิธีเลือกระบบคลังสินค้าให้เหมาะกับธุรกิจ
• ระบบคลังสินค้า เลือกให้ดี ธุรกิจออนไลน์จัดการง่ายขึ้น
• คำถามที่พบบ่อย

ระบบคลังสินค้า คืออะไร?

ระบบคลังสินค้า หรือ Warehouse Management System คือระบบที่ช่วยจัดการสินค้าในคลัง ตั้งแต่รับเข้า จัดเก็บ ควบคุมสต๊อก แพ็ค ไปจนถึงจัดส่ง ช่วยให้ข้อมูลสินค้าแม่นยำ ลดความผิดพลาด และรู้ได้ว่าสินค้าแต่ละรายการอยู่ตรงไหน เหลือเท่าไหร่ เหมาะกับร้านค้าออนไลน์ที่ขายผ่าน Shopee, Lazada, TikTok หรือช่องทางอื่น ๆ

การมีระบบจัดการคลังสินค้าดีต่อธุรกิจอย่างไร?

การมีระบบจัดการคลังสินค้าที่ดี ช่วยให้ธุรกิจทำงานได้แม่นยำขึ้น ลดปัญหาสต๊อกคลาดเคลื่อน สินค้าหาย แพ็คผิดรายการ หรือจัดส่งล่าช้า โดยเฉพาะร้านค้าที่มีสินค้าหลายรุ่น หลายขนาด หรือมีออร์เดอร์เข้ามาทุกวัน

นอกจากนี้ระบบสต๊อกสินค้ายังช่วยให้เจ้าของธุรกิจเห็นภาพรวมได้ชัดขึ้น เช่น สินค้าไหนขายดี สินค้าไหนค้างสต๊อก หรือควรสั่งเพิ่มเมื่อไหร่ ทำให้วางแผนต้นทุนและการขายได้ง่าย ซึ่งถ้าหากมีระบบจัดการสต๊อกแบบ FIFO ก็จะช่วยลดปัญหาสินค้าค้างเก่าในคลังได้ด้วย

ระบบคลังสินค้า มีอะไรบ้าง

โดยทั่วไประบบคลังสินค้าจะประกอบด้วยหลายระบบย่อยที่ทำงานเชื่อมกัน เพื่อให้การจัดการตั้งแต่สินค้าเข้าไปจนถึงสินค้าออกเป็นระเบียบมากขึ้น ตัวอย่างที่พบได้บ่อย มีดังนี้

1. ระบบรับสินค้าเข้า (Inbound)

ระบบรับสินค้าเข้าใช้สำหรับบันทึกข้อมูลเมื่อมีสินค้าถูกนำเข้าคลัง เช่น รายการสินค้า จำนวนสินค้า รหัสสินค้า วันที่รับเข้า และตำแหน่งจัดเก็บ ช่วยให้การรับสินค้าเป็นระบบ และตรวจสอบย้อนหลังได้ง่ายขึ้น

2. ระบบจัดการเอกสาร

ระบบนี้ช่วยจัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสินค้า เช่น ใบสั่งซื้อ ใบรับสินค้า ใบเบิกสินค้า หรือเอกสารการจัดส่ง ทำให้การตรวจสอบข้อมูลระหว่างทีมงานทำได้สะดวกขึ้น และลดความเสี่ยงจากเอกสารตกหล่น

3. ระบบบริหารคลังสินค้า

ระบบบริหารคลังสินค้าช่วยให้รู้ว่าสินค้าเหลือเท่าไหร่ อยู่จุดไหน และมีการเคลื่อนไหวอย่างไร เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการโปรแกรมสต๊อกสินค้า ระบบบัญชีคลังสินค้า หรือ ระบบนับสต๊อกสินค้าเพื่อช่วยควบคุมจำนวนสินค้าในระบบตรงกับสินค้าจริงมากขึ้น

4. ระบบการจัดการจัดส่ง (Outbound)

ระบบการจัดส่งช่วยดูแลขั้นตอนหลังจากมีออร์เดอร์เข้ามา ตั้งแต่การหยิบสินค้าแพ็คของส่งลูกค้า เตรียมเลขพัสดุ ไปจนถึงส่งออกจากคลัง เหมาะกับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการลดเวลาทำงานหลังบ้าน จัดส่งรวดเร็วและแม่นยำขึ้น

5. ระบบโอนย้ายและนับสินค้า

ระบบโอนย้ายใช้เมื่อต้องย้ายสินค้าระหว่างพื้นที่จัดเก็บ ชั้นวาง หรือคลังหลายจุด ช่วยให้ข้อมูลสต๊อกอัปเดตตามตำแหน่งจริง ลดปัญหาหาสินค้าไม่เจอ หรือเข้าใจผิดว่าสินค้าหมดแล้ว

6. ระบบนับจัดเก็บสินค้า

ระบบนี้ช่วยกำหนดวิธีจัดเก็บสินค้าให้เป็นระเบียบ เช่น แยกตามหมวดหมู่ SKU ประเภทสินค้า หรือความถี่ในการขาย ทำให้ระบบคลังสินค้าหยิบสินค้าได้ง่ายขึ้น และลดเวลาค้นหาสินค้าในแต่ละวัน

7. ระบบรายงานและวิเคราะห์

ระบบรายงานช่วยสรุปข้อมูลสำคัญ เช่น จำนวนสินค้าเข้า-ออก สินค้าคงเหลือ สินค้าขายดี สินค้าค้างสต๊อก หรือประสิทธิภาพการจัดส่ง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เจ้าของธุรกิจวางแผนการขายและการสั่งสินค้าได้แม่นยำขึ้น

วิธีเลือกระบบคลังสินค้าให้เหมาะกับธุรกิจ

การเลือกระบบคลังสินค้า ไม่ควรเลือกเพราะระบบดูใหญ่หรือมีฟีเจอร์เยอะเพียงอย่างเดียว เพราะบางธุรกิจอาจต้องการแค่ระบบจัดการคลังสินค้าออนไลน์ที่ใช้งานง่าย แต่บางธุรกิจอาจต้องการระบบคลังสินค้า ERP ที่เชื่อมกับบัญชี การขาย และการจัดซื้อได้

แนวทางเลือกให้เหมาะกับธุรกิจ มีดังนี้

• เลือกจากจำนวนสินค้าและ SKU ที่มี หากสินค้ามีหลายแบบ ควรใช้ระบบเช็กสต๊อกสินค้า หรือซอฟต์แวร์คลังสินค้าที่ค้นหา และแยกหมวดหมู่ได้ดี
• เลือกจากจำนวนออร์เดอร์ต่อวัน หากออร์เดอร์เพิ่มขึ้น ควรมีโปรแกรมบริหารคลังสินค้าที่ช่วยหยิบ แพ็ค และส่งออกได้เร็ว
• เลือกจากช่องทางขาย หากขายหลายแพลตฟอร์ม ควรดูว่าระบบเชื่อมต่อข้อมูลออร์เดอร์ได้หรือไม่
• เลือกจากความง่ายในการใช้งาน เพราะพนักงานคลังสินค้าต้องใช้งานจริงทุกวัน
• เลือกจากความยืดหยุ่น หากธุรกิจยังโตต่อ ควรเลือกระบบที่รองรับการขยายงานได้
• เลือกจากรูปแบบบริการ หากไม่อยากลงทุนคลังเอง อาจพิจารณาบริการ Fulfillment เข้ามาช่วยดูแลงานหลังบ้านให้กับธุรกิจออนไลน์

สำหรับร้านค้าที่มีการส่งของบางรอบหรือบางแคมเปญ อาจศึกษาเรื่องส่งแบบ drop off เพิ่มเติม เพื่อเปรียบเทียบกับการใช้บริการคลังสินค้าแบบครบวงจร

ระบบคลังสินค้า เลือกให้ดี ธุรกิจออนไลน์จัดการง่ายขึ้น

ระบบคลังสินค้า เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการสินค้าให้ถูกต้อง ลดความผิดพลาด และทำให้งานหลังบ้านเป็นระบบมากขึ้น ตั้งแต่การรับสินค้าเข้า การจัดเก็บ การเช็กสต๊อก การแพ็ค ไปจนถึงการจัดส่ง หากเลือกได้เหมาะกับรูปแบบธุรกิจ ก็จะช่วยให้ทีมทำงานเร็วขึ้น และรองรับการเติบโตของร้านค้าออนไลน์ได้ดีขึ้น

ขายของออนไลน์อยู่ แต่ไม่อยากเสียเวลาจัดการคลัง แพ็คของ และส่งสินค้าเอง? Passpack Fulfillment พร้อมช่วยดูแลงานหลังบ้านให้ครบ ตั้งแต่เก็บสินค้า แพ็คสินค้า ไปจนถึงจัดส่ง ด้วยคลังสินค้าออนไลน์ใจกลางเมืองและทีมแพ็คมืออาชีพ ช่วยให้ลูกค้าโฟกัสกับการขายและการเติบโตของธุรกิจได้มากขึ้น

สนใจบริการเก็บสต็อค-แพ็ค-ส่งสินค้า แบบครบวงจร ติดต่อเราได้เลยที่ Line @Passpack

คำถามที่พบบ่อย

ระบบ RFID ในคลังสินค้าคืออะไร?

ระบบ RFID ในคลังสินค้า คือเทคโนโลยีที่ใช้คลื่นวิทยุในการระบุและติดตามสินค้า ช่วยให้การตรวจนับหรือค้นหาสินค้าบางประเภททำได้รวดเร็วขึ้น

ระบบ ERP คลังสินค้าคืออะไร?

ระบบคลังสินค้า ERP คือระบบที่เชื่อมข้อมูลงานคลังเข้ากับส่วนอื่นของธุรกิจ เช่น การขาย การจัดซื้อ บัญชี หรือการผลิต เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเห็นข้อมูลภาพรวม ไม่ได้ดูแค่จำนวนสินค้าในคลังอย่างเดียว

ระบบคลังสินค้าออนไลน์แตกต่างจาก WMS แบบปกติอย่างไร?

ถ้าพูดให้เห็นภาพ WMS คือระบบที่ช่วยดูแลงานในคลังสินค้าทั้งหมด ตั้งแต่รับสินค้าเข้า จัดเก็บ หยิบเพื่อแพ็ค ไปจนถึงจัดส่ง ช่วยให้ทีมคลังทำงานเร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และลดปัญหาหยิบผิดหรือสต๊อกไม่ตรง ส่วน ERP จะดูภาพรวมของธุรกิจ เช่น บัญชี การเงิน จัดซื้อ และบุคคล ตัวอย่างง่าย ๆ ถ้าอยากรู้ว่าสินค้า SKU นี้อยู่ชั้นไหน เหลือกี่ชิ้น ต้องดูที่ WMS แต่ถ้าอยากรู้ยอดขาย กำไร หรือค่าใช้จ่ายทั้งบริษัท ก็ต้องดูผ่านระบบ ERP

ตามตัวอย่างตารางดังต่อไปนี้

	ระบบคลังสินค้าออนไลน์	WMS	ERP	Fulfillment
คืออะไร	บริหารคลังผ่านออนไลน์ ดูข้อมูล Real-time ได้จากหลายที่	ระบบเฉพาะทาง ดูแลรับเข้า-จัดเก็บ-หยิบ-นับสต๊อกในคลัง	ระบบภาพรวมทั้งองค์กร การเงิน บัญชี จัดซื้อ บุคคล	บริการครบวงจร มีคลัง, ทีมงาน, ระบบจัดการให้พร้อม
ค่าใช้จ่าย	ส่วนใหญ่เป็น Subscription รายเดือน ลงทุนเริ่มต้นต่ำกว่าระบบติดตั้งเอง	หลักหมื่น–หลักแสนบาทขึ้นไป ตามขนาดและฟังก์ชัน	สูงกว่า WMS เพราะครอบคลุมทั้งองค์กร	จ่ายเท่าที่ใช้จริง ไม่มีขั้นต่ำ เริ่มต้นหลักร้อยบาท/เดือน
เหมาะกับใคร	ธุรกิจอยากบริหารคลังเอง แต่ทีมงาน/สาขากระจายหลายที่	ธุรกิจมีคลังเป็นของตัวเอง สต๊อกเยอะ ต้องคุมกระบวนการละเอียด	องค์กรต้องบริหารข้อมูลทุกแผนกรวมศูนย์ ไม่ได้เน้นแค่คลัง	ร้านค้าออนไลน์ที่ไม่อยากลงทุนระบบ/คลัง/พนักงานเอง อยากโฟกัสการขาย